¿Mis clientes sabrán que no soy yo?
Contesta en nombre de tu negocio y lleva la llamada según tus indicaciones. Nunca finge ser una persona. Si alguien pregunta, aclara que es tu asistente automatizado. Todo lo urgente pasa directamente a ti.
¿Conservo mi número de teléfono?
Sí. Tus llamadas se desvían a la línea que configuramos con un solo ajuste en tu teléfono. No se mueve ni se transfiere tu número, y puedes desactivar el desvío en segundos.
¿Por qué los textos tardan más en activarse que las llamadas?
Las compañías telefónicas de Estados Unidos exigen que los negocios que envían textos a sus clientes estén registrados y aprobados primero. Eso suele tardar de una a tres semanas. Mientras se completa el proceso, tu línea puede atender llamadas en pocos días. Te avisamos el día que se activan los textos.
¿Qué necesito para WhatsApp?
Una cuenta de negocio en Meta (Meta Business). Te ayudamos a crearla en unos quince minutos. Después, Meta verifica tu negocio, lo que puede tardar unas semanas.
¿Qué pasa si una llamada es urgente?
Tú decides qué se considera urgente y cuándo quieres que te contacten. Esas llamadas pasan directamente a tu celular. De las demás recibes un resumen por texto que puedes revisar entre trabajos.
¿Qué pasa si me paso de los minutos incluidos?
El servicio sigue atendiendo. Recibes un aviso al llegar al 75% y al 90%. El uso adicional aparece en tu próxima factura según la tarifa de tu plan.
¿Hay contrato?
No. Es mes a mes y sin cargo de configuración. Cancela antes de tu próxima fecha de cobro y no se te vuelve a cobrar.
¿Cuánto cuesta un recepcionista con IA?
Las herramientas de recepción con IA suelen costar entre $49 y $299 al mes. Los servicios de atención telefónica con personas suelen rondar los $150 al mes por línea. PMI Comunicaciones cuesta de $79 a $197 al mes según los canales, sin cargo de configuración ni contrato. Atiende llamadas, responde por texto y agenda por ti.
¿Un recepcionista con IA reemplaza que yo conteste el teléfono?
No. PMI Comunicaciones contesta en nombre de tu negocio, toma los datos, responde las preguntas que tú apruebas y pasa lo urgente directamente a tu celular. Si le preguntan, aclara que es un asistente automatizado. Atiende las llamadas que de otro modo perderías. Puedes seguir contestando cuando quieras.
¿Qué pasa si la IA no sabe responder una pregunta?
Si la pregunta queda fuera de lo que aprobaste, toma el mensaje y te lo envía. Si la marcaste como urgente, pasa la llamada directamente a tu celular. No inventa precios ni datos que no le hayas dado. En cualquier caso, recibes un resumen por texto de cada llamada.
¿El texto automático por llamada perdida es lo mismo que un recepcionista con IA?
No. La respuesta por texto a llamadas perdidas solo envía un mensaje después de que una llamada queda sin contestar. Un recepcionista con IA, como PMI Comunicaciones, atiende la llamada en nombre de tu negocio, toma los datos y puede agendar el trabajo. El texto por llamada perdida equivale a más o menos una quinta parte de lo que hace la atención de llamadas completa.