Dónde se te escapan los clientes
En plena hora pico, sacar la comida va primero. Pero una persona que quiere encargar comida para veinte puede necesitar una respuesta antes de decidir. El problema aparece en momentos concretos:
- El teléfono suena mientras cobras y entregas pedidos. Nadie alcanza a contestar.
- Una consulta de catering llega por WhatsApp o Instagram a las diez de la noche. La ves dos días después.
- Los pedidos entran por apps con comisión, como DoorDash Marketplace, y no tienes una forma propia de recibir consultas de catering.
- Alguien abre tu página desde el celular, no encuentra información en español o toca un enlace de pedidos que falla.
Separa el pedido para hoy de la consulta para un evento. Para catering, pide fecha, cantidad de personas, lugar y teléfono. Con esos datos puedes ver si tu cocina da abasto y preparar una cotización sin empezar la conversación desde cero.
Lo que vimos en Tampa
En octubre de 2026 revisamos un restaurante cubano en Tampa con pedidos en línea en su página, pero sin versión en español ni enlace de WhatsApp o de texto. Una persona que prefiere escribir en español no encuentra ese camino al entrar. Es un negocio que revisamos, no un ranking ni una estadística sobre los restaurantes de Tampa.
Qué lo arregla y cuánto cuesta
Cada pieza resuelve una parte distinta, desde recibir la consulta hasta mantener tus datos al día.
| Pieza | Qué hace por ti | Precio |
|---|---|---|
| Sitio inicial | Presenta tu catering en una página con formulario; cada solicitud llega como alerta a tu celular. | $99/mes |
| Llamadas + textos + WhatsApp | Atiende llamadas, envía un texto por llamada perdida y responde al instante cuando te escriben por WhatsApp. | $197/mes |
| Visibilidad local | Pone en orden tu Perfil de Negocio de Google y tus datos en directorios; incluye solicitudes de reseñas y un reporte. | $297/mes + $497 de configuración |
Los planes de Comunicaciones son mes a mes, sin plazo mínimo; el Sitio inicial mensual tiene plazo mínimo de 12 meses.
El Sitio inicial tiene $0 de pago inicial e incluye dominio, alojamiento y SSL. También puedes elegir $497 en un solo pago, con mantenimiento opcional de $79/mes. La página puede estar en español, inglés o ambos.
Por dónde empezar
Empieza por una página que explique tu catering y permita pedir una cotización desde el celular. En pedidos y catering en línea puedes separar lo que necesita un pedido inmediato de lo que necesita un evento; la guía de WhatsApp Business te ayuda a preparar ese canal. Para montar la página, entra a Empezar, completa los dos pasos y revisamos contigo qué necesitas antes de cobrarte nada.
Preguntas
¿Me sirve si ya estoy en DoorDash o Uber Eats?
Sí. Puedes quedarte en esas apps y agregar una página propia para consultas directas y catering. Recibir una solicitud por formulario no significa que el pedido esté pagado o confirmado.
¿Me atienden en español?
Sí, por teléfono, texto o WhatsApp. El proceso de Empezar también está en español.
¿Cuándo quedan listas las llamadas y WhatsApp?
La línea de llamadas funciona en pocos días; los textos se activan después de la aprobación de las compañías telefónicas, por lo general de 1 a 3 semanas. WhatsApp se activa cuando Meta verifica el negocio y puede tardar unas semanas.